如何防范詐騙電話?如何攔截400開頭電話?

日常生活中，想必大家都會接到一些莫名其妙的電話或者短信，或恭喜中獎，或航班延誤，亦或冒充領導要錢……面對此類騷擾電話、詐騙電話的侵襲，我們應當如何防范?上海移動就來為你支支招。

400開頭的電話，接or不接?

陌生來電中，有一類是“400”開頭的。據了解，400電話是運營商專為企事業單位提供的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機服務，為提高客戶服務質量，國內大型企業基本都開通了400電話作為客戶服務熱線。然而，很快其“官方”的特質被騙子盯上，近幾年來通過400電話進行的詐騙手段花樣百出。

市民丁某就一不留神中了招。丁某接到號碼為中國銀行客服熱線4006695566的電話，稱其信用卡可以提升信用額度，讓其提供信用卡卡號、注冊日期和信用卡背面的3位識別碼。丁某按對方要求提供相關信息后，很快收到了“95566”發來的確認短信，丁某又按對方要求將該交易確認碼提供給對方，很快發現信用卡被消費3000余元。

“接到400電話一定要提高警惕。”上海移動提醒市民注意，正規大型企業單位400熱線電話，大多數時候是作為被叫使用，以用戶主動撥打過去咨詢用作主叫外呼的情況相對比較少，所以平時接到以“400”開頭的號碼一定要長一個心眼，掛掉電話。

近期，工信部開始出手重點整治400電話，各大運營商對于企業申辦400業務的審核也在收緊。上海移動針對語音專線、400等重點電信業務建立了較為完善的、覆蓋全要素的業務管理要求，同時建立了線上審批流程，優化業務分層分級審批規則，明確各類審批需要提交的材料及相應審批要點，層層嚴格把關，做好語音專線業務準入審批，從源頭上加強把控。

在完善制度的基礎上，上海移動更加大了日常查處力度。不僅從超頻呼叫、高投訴、大客戶等維度，對語音專線重點客戶加強日常運營和監控。還開展了全量客戶復查，對全量語音專線、400客戶材料進行復查，對重要客戶進行實地走訪確認使用場景。

拒絕上當!機智應對騷擾電話

電話詐騙屢禁不止,犯罪分子的犯罪手段層出不窮,令大家防不勝防。市民趙先生就曾接到所謂“領導”的電話，對方不僅能直接叫出他姓名，還能說出他所處的工作崗位。“領導”在電話里稱陪客戶吃飯，可是身上錢暫時不夠，等趙先生匯去3.8萬，到公司匯報時，才明白是騙子在冒充“領導”要錢……

無獨有偶，吳小姐也接到了類似的領導來電，令其通過網銀轉賬。不過這位機智的姑娘在匯款之后察覺不對，馬上用手機銀行登陸騙子賬戶，輸錯三次密碼，導致賬戶凍結，后與銀行、警方聯絡及時追回了匯款。

魔高一尺，道須高一丈。為了有效杜絕騷擾電話，上海移動加強對不良呼叫的管控，一方面加強主叫白名單管控，對語音專線100%實施主叫鑒權，每月開展基于計費錯單的主叫白名單稽核。另一方面加強技術手段管控，在集團總部統一組織下，通過江蘇、浙江平臺實施對網間和國際來話不良呼叫的集中監控和攔截，聯合在線公司開展語音專線集中管控平臺建設。

在加強管控的同時，上海移動還開展詐騙治理創新研究，不斷升級管控手段。如，開展詐騙電話智能分析系統研究，充分利用運營商信令資源，通過實時跟蹤詐騙電話黑名單號碼信令記錄和基于行為模式的大數據挖掘分析兩種途徑，快速鎖定高危受害用戶;同時基于該系統與公安合作開展事中勸阻，自2016年4月8日試運營以來，已成功勸阻被害用戶2600余人。又如，開展詐騙治理模式研究與應用，在集團總部組織下，上海移動啟動了《基于大數據的通訊信息詐騙治理模式研究與應用》的試點工作，以進一步提高詐騙電話的識別精準度，完善敏感號碼庫及黑名單庫。

騙子短信為何以“官方號碼”發來?偽基站搞的鬼

大多數情況下，面對那些“一眼假”的詐騙短息時，我們大多刪除了事。然而，大家有沒有想過，若這些短信是由“官方號碼”發送而來，我們是否會產生懷疑呢?

某天中午，王女士收到95588發來的短信：“尊敬的工行用戶：因系統升級，積分即將清零，您的賬戶可兌換688元現金，請登陸手機網 wap.ivceu.com 兌換，逾期清零【工商銀行】”正準備點開鏈接一探究竟，王女士發現同事也收到了同樣的信息，才發現是騙子伎倆。

這類短信是如何“精準”發送到我們手機上的呢?“偽基站”在其中扮演了重要角色。“偽基站”是非法的無線信號發射設備，能夠屏蔽運營商的公共基站信號，讓你的手機短暫脫網“失聰”。在工作的時候，“偽基站”會搜索區域范圍內的手機信號，并像漁網捕魚一樣把你的手機信號鎖定，接著冒充他人甚至公檢法銀行等公共事業單位的號碼強行向你發送垃圾短信。

根據國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部際聯席會議辦公室關于開展集中打擊治理“偽基站”違法犯罪活動的有關要求，上海移動4月專門派出一名工程師常駐公安，協助公安開展全天候集中打擊和抓捕行動，所有偽基站偵測儀表均免費提供給執法人員使用，僅4月單月，共抓獲犯罪嫌疑人57名、繳獲設備44套、作案車輛26輛，全市接報偽基站類詐騙案件環比下降90%、案值環比下降97.7%，偽基站集中打擊工作取得顯著成效。

當前，電信詐騙已形成產業鏈。2015年全國接到詐騙信息的人數為4.38億，占總人口的32%。相當于每3人中就有1人接到過詐騙信息。上海移動提醒市民要加強防范意識，在遇到以下情況時一定要提高警惕。第一，當手機“脫網”，重啟時收到公共賬號下發的通知、活動類短信，尤其是與附近的用戶同時收到內容相同的短信，要提高警惕，辨別真偽。第二，不要輕易點擊短信中的網絡鏈接，要先通過登錄企業官網，或者撥打官方客服熱線進行核實。不要輕易向他人或不明網站泄露個人身份信息及銀行卡資料。第三，當你頻繁收到以運營商服務號碼發送的垃圾短信，或發現有疑似“偽基站”干擾現象，可及時向上海移動與公安部門舉報。